Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam logo

Chuyên Viên Dịch Vụ và Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 (Mảng CSKH App Travel) - Trung Tâm Dịch Vụ Và CSKH 24/7 - Yêu Cầu Tiếng Anh

Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam

Hà Nội, Vietnam
Chưa công bốKinh nghiệm chưa rõĐăng hôm nayNguồn: VietnamWorks
Ứng tuyển trên VietnamWorks

Tổng quan công việc

1. Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của Ngân hàng, thực hiện:

Giải đáp, tư vấn, thu thập ý kiến của khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mại

Đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại đến tận cùng cho khách hàng.

Phối...

Kỹ năng chính

Chăm sóc khách hàngdich vu khach hangcustomer carecustomer care mindsettu van qua dien thoaicomplaint handlingcustomer service

Yêu cầu

Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành kinh tế, ngân hàng, ngôn ngữ, du lịch Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết tốt về các hoạt động của Ngân hàng và du lịch Kinh nghiệm chuyên môn: Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, du lịch Kỹ năng,...

Quyền lợi

Thưởng: Thưởng

Chăm sóc sức khoẻ: Bảo hiểm | Chăm sóc sức khỏe

Nghỉ phép có lương: Chế độ nghỉ phép

Đào tạo: Đào tạo

Hoạt động nhóm: Chế độ tập thể dục

Khác: Du Lịch | Phụ cấp | Đồng phục | Tăng lương | Phụ cấp thâm niên

Thông tin bổ sung

Tín hiệu vai trò

Chăm sóc khách hàng

Học vấn/chứng chỉ

Đại học, Moi Tot Nghiep

Ngôn ngữ

Tiếng Anh