Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng Full-time 2026

Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp

yêu cầu:, khiếu nại của Khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ - Đề xuất và thực hiện các kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo Khách hàng có trải nghiệm tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Gpay - Thực hiện rà soát, kiểm tra, đối chiếu thông tin nhận diện Khách hàng - Kiểm tra, đánh giá, phê duyệt hồ sơ khách hàng trong quá trình triển khai hợp tác - Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả công việc theo

yêu cầu:của Quản lý.

Thực hiện các công việc khác theo

yêu cầu:từ Quản lý trực tiếp

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Luật - Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong mảng dịch vụ khách hàng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan tới Fintech hoặc trung gian thanh toán;

Có tư duy logic, kĩ năng phân tích tốt, thích nghi công việc nhanh - Chủ động trong công việc, linh hoạt, cẩn thận, có ý thức trách nhiệm - Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm có cường độ cao - Thái độ cầu tiến, tích cực.

Sử dụng thành thạo word, excel

Môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển.

Cơ chế lương thưởng rõ ràng, thưởng KPI hàng tháng;

Thưởng đa dạng: Thưởng năng suất; thưởng dự án; thưởng sáng kiến; thưởng tăng tốc; thưởng nóng...

BHYT, BHXH, Gói Bảo hiểm sức khỏe dành riêng cho cá nhân; khám sức khỏe định kỳ hàng năm - Nghỉ mát hàng năm, Sinh nhật hàng tháng, thăm hỏi ốm đau.