Kỹ năng chính
ExcelCRMdata analysiscustomer service
Yêu cầu
Tốt nghiệp cao đẳng/ Đại học Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên trong lĩnh vực CSKH Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH tại Chủ đầu tư (lĩnh vực BĐS) Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, biết lắng nghe.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề linh hoạt.
Biết sử dụng các công cụ như CRM, hệ thống ticket, Google Sheet/Excel, hoặc phần mềm quản lý nội dung.
Có tư duy phân tích dữ liệu và tinh thần học hỏi công nghệ.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng, Vận hành
Học vấn/chứng chỉ
Đại học, Cao đẳng