Tổng quan công việc
[TUYỂN DỤNG] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE & CHỐT ĐƠN/XỬ LÝ KHIẾU NẠI/BẢO HÀNH Địa điểm làm việc: 588/15A Tỉnh Lộ 10, Bình Trị Đông , TPHCM Thời gian làm việc : 8-18h ( nghỉ trưa 1 tiếng ) Thu nhập : khởi điểm 7tr, tăng lương theo năng lực
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Chốt đơn online: Trực tin nhắn shopee, tiktok, facebook để tư vấn và chốt đơn. Tư vấn khiếu nại: Tiếp nhận phản hồi, giải quyết thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng. Xử lý bảo hành: Tiếp nhận hàng lỗi, phối hợp bộ phận kỹ thuật/kho để đổi trả cho khách. Theo dõi đơn hàng: Cập nhật trạng thái đơn hàng lỗi, hỏng và tiến độ gửi lại hàng bảo hành.
YÊU CẦU:Nam - nữ độ tuổi từ 20-30 tuổi trở lên Tốc độ: Gõ máy tính nhanh, phản hồi tin nhắn khách hàng kịp thời. Kinh nghiệm: Ưu tiên bạn từng làm CSKH, telesale hoặc xử lý khiếu nại thương mại điện tử. Thái độ: Trách nhiệm, chịu khó, trung thực, khéo léo xử lý tình huống và giải quyết tốt vấn đề.
QUYỀN LỢI:Môi trường: Làm việc trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp gen Z thân thiện.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ, thưởng lễ tết, lương tháng 13. Có hỗ trợ tiền ăn : 35k/ ngày Đào tạo: Được hướng dẫn từ A-Z về sản phẩm và quy trình xử lý khiếu nại. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Gửi CV về email: Ketoanhoangmai2026@gmail.com kèm tiêu đề (Họ tên - Vị trí CSKH online) Hoặc liên hệ qua zalo : *** (chỉ nhận tin nhắn zalo)
Kỹ năng chính
Yêu cầu
gửi lại hàng bảo hành.
YÊU CẦU:Nam - nữ độ tuổi từ 20-30 tuổi trở lên Tốc độ: Gõ máy tính nhanh, phản hồi tin nhắn khách hàng kịp thời. Kinh nghiệm: Ưu tiên bạn từng làm CSKH, telesale hoặc xử lý khiếu nại thương mại điện tử. Thái độ: Trách nhiệm, chịu khó, trung thực, khéo léo xử lý tình huống và giải quyết tốt vấn đề.
QUYỀN LỢI:Môi trường: Làm việc trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp gen Z thân thiện.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ, thưởng lễ tết, lương tháng 13. Có hỗ trợ tiền ăn : 35k/ ngày Đào tạo: Được hướng dẫn từ A-Z về sản phẩm và quy trình xử lý khiếu nại. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Gửi CV về email: Ketoanhoangmai2026@gmail.com kèm tiêu đề (Họ tên - Vị trí CSKH online) Hoặc liên hệ qua zalo : *** (chỉ nhận tin nhắn zalo)
Quyền lợi
h huống và giải quyết tốt vấn đề.
QUYỀN LỢI:Môi trường: Làm việc trẻ trung, năng động, sếp tâm lý, đồng nghiệp gen Z thân thiện.
Phúc lợi: Đóng BHXH đầy đủ, thưởng lễ tết, lương tháng 13. Có hỗ trợ tiền ăn : 35k/ ngày Đào tạo: Được hướng dẫn từ A-Z về sản phẩm và quy trình xử lý khiếu nại. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Gửi CV về email: Ketoanhoangmai2026@gmail.com kèm tiêu đề (Họ tên - Vị trí CSKH online) Hoặc liên hệ qua zalo : *** (chỉ nhận tin nhắn zalo)
Thông tin bổ sung
Sales
Tieng Thai