Chăm Sóc Khách Hàng Trung Tâm Tiếng Anh Full-time

Chăm Sóc Khách hàng/ Học viên (Quản lý Lớp học/ Customer Service /Student Care): Trực tiếp quản lý các bạn học viên về hành trình học tập tại trung tâm (trung bình mỗi vị trí sẽ quản lý 50 - 80 học viên); Trực tiếp theo dõi và báo cáo kết quả của học viên với khách hàng (phụ huynh); Thường xuyên trao đổi, tư vấn giải đáp các vấn đề của khách hàng; Ghi nhận phản ánh của khách hàng thông qua các cuộc gặp mặt, tin nhắn và cuộc gọi để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty; Báo cáo tổng hợp về tình hình khách hàng cho Ban Quản lý; Upsale lên các khóa học cao hơn (đối với các học viên mình quản lý hoặc tìm kiếm các học viên mới).

Ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực giáo dục; Là sinh viên hoặc cử nhân Đại học; Tiếng Anh giao tiếp trung bình khá (Sử dụng tiếng Anh trong lớp học); Yêu trẻ và sẵn sàng chịu áp lực.

Có kinh nghiệm làm việc với trẻ nhỏ là một lợi thế; Nhanh nhẹn, hoạt bát , thân thiện, ngoại hình tốt.

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; Giờ làm việc: 13h00 - 20h30 (nghỉ 15h - 16h) từ thứ 2 đến CN (nghỉ 1 ngày tùy vào sắp xếp ca làm)

Lương cứng + lương trách nhiệm học viên: 8.000.000 - 15.000.000 + % Hoa hồng (Khóa học); Thưởng doanh số, thưởng tháng thứ 13 theo quy định, review lương 1 lần/năm; Được đào tạo chi tiết về chăm sóc khách hàng, tư duy dịch vụ, tư duy giáo dục, tư duy vận hành; Được chịu trách nhiệm và thử sức với công việc quản lý; Bonding theo quý (nhân sự thích ăn gì công ty chiều theo ý đấy).