Chăm sóc khách hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tiếp nhận và xử lý các

yêu cầu:, thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng trên TikTok Shop, Shopee và các kênh thương mại điện tử. Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả và các chương trình khuyến mãi. Theo dõi tình trạng đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

YÊU CẦU:Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại tốt. Cẩn thận, kiên nhẫn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm. Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng, đặc biệt là Excel/Google Sheets.

QUYỀN LỢI:Thu nhập: 8 – 10 triệu/tháng BHXH đầy đủ Được đào tạo về quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành sàn TMĐT. Môi trường làm việc trẻ, năng động, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực E-commerce. Tham gia đầy đủ chế độ theo chính sách của công ty.

Meal Allowance

Perform Bonus

Career Path

Training/Certification