Chăm sóc khách hàng (Tiếng Anh giao tiếp)

Đối tượng khách hàng: Chủ yếu là khách Ấn, Trung Đông có nhu cầu tìm hiểu tour du lịch Đông Dương, sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp.

Giới thiệu, tư vấn theo data công ty cung cấp qua Pancake/whatsapp - Chăm sóc lại khách hàng quan tâm sản phẩm.

Quản lý data khách hàng - Thúc đẩy và phát triển khách hàng hàng giới thiệu - Chăm sóc khách hàng trong quá trình ontour, điều phối xử lý các sự vụ phát sinh trong quá trình khách đi tour và theo dõi đến khi có kết quả cuối cùng.

Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm - Kết nối giữa khách hàng với các bộ phận sale, điều hành - Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý - Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất các giải pháp cải thiện.

Chủ động đề xuất các giải pháp và kế hoạch hành động để hoàn thành công việc.

Tiếng Anh: giao tiếp.

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/bán hàng từ 6 tháng trở lên + Có tư duy dịch vụ, nắm bắt tâm lý khách hàng.

Có mong muốn được rèn luyện các kỹ năng quản lý đội nhóm, phát triển tố chất leader Thời gian làm việc: Từ 8:30 - 17h30 (Nghỉ trưa 1,5h) từ thứ Hai đến Thứ Sáu, thứ 7 cách tuần

Lương cứng từ 8.000.000 - 10.000.000 + Phụ cấp trực page + Phụ cấp QC + Thưởng com.

Phụ cấp ăn trưa: 480.000 đồng/tháng + Phụ cấp điện thoại: 150.000/tháng Thưởng/quà vào các dịp Lễ, Tết Đóng BHXH, nghỉ phép, du lịch công ty Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13 Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đề cao sự chủ động và đổi mới; có cơ hội tiếp cận tư duy vận hành linh hoạt, cập nhật xu hướng quản trị hiện đại và dẫn dắt đội ngũ nhân sự trẻ hiệu quả.

Môi trường làm việc cởi mở, tốc độ phát triển nhanh, tạo điều kiện để quản lý cấp trung phát huy năng lực điều phối, xây dựng văn hóa đội nhóm và thúc đẩy hiệu suất.

Tham gia các tiện ích nội bộ dành riêng cho CBNV như CLB, minimart, du lịch, Happy Wednesday và nhiều hoạt động gắn kết nội bộ khác.

Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.