Chăm Sóc Khách Hàng Shopeefood - Thuần Chat-Được xét làm Online

Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood. Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra. Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp. Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có). Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant. Thời gian làm việc: Khung thời gian 7h-22h (có 8 ca linh động, xoay ca 8 tiếng, nghỉ giữa ca 60 phút). Làm việc 6 ngày/tuần Làm việc tại công ty: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM Sau 2 tháng nếu đạt

yêu cầu:sẽ được xét làm việc tại nhà **YÊU CẦU ỨNG TUYỂN** Khả năng đánh máy nhanh (độ chính xác từ cao) Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp. Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh. Ứng viên đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên Có kinh nghiệm 5 tháng CSKH/tổng đài viên/Call center/Telesale/Dịch vụ Ưu tiên nhận việc được trong tháng **CHẾ ĐỘ

PHÚC LỢI:** Làm việc cố định tại công ty trong 2 tháng. Sau đó sẽ xét theo kết quả thử việc (nếu đạt

yêu cầu:thì sẽ được đăng kí Work From Home tại nhà) Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI) Học đào tạo 3 ngày (fulltime 9h-18h) Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN, Phép năm... Theo quy định nhà nước Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc. Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực. Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới... Thời gian thử việc: 2 tháng Hỗ trợ lương trong thời gian training (164.000/ngày training, nhận lại sau 2 tháng thử việc) Nghỉ 4 ngày bất kì/tháng

Flexible Hours

Insurance

Loan

Employee Award

Laptop Provided

Training/Certification

Annual Leave

Career Path