Chăm sóc khách hàng sàn Shopee Tiktok (Biết tiếng Trung)

1.

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trên sàn Shopee hoặc Tiktok qua hình thức gọi điện thoại hoặc nhắn tin.

Theo dõi và kịp thời xử lý các

yêu cầu:đổi trả hàng của khách hàng.

Kịp thời trả lời tin nhắn khách hàng trên sàn Shopee hoặc TikTok nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan .

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên. 2.

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng , Đại học chuyên ngành liên quan.

Giao tiếp được tiếng Trung trong công việc (nghe, nói, đọc, đánh máy).

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH sàn Shopee hoặc Tiktok.

Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp, sẵn sàng đào tạo.

Trung thực, nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề và làm việc độc lập. 3. Lương và

phúc lợi:

Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

Được hưởng các chính sách

phúc lợi:theo quy định của công ty.

Thanh toán lương đúng hạn và tham gia đầy đủ Bảo hiểm bắt buộc.

Môi trường làm việc trẻ trung, có cơ hội sử dụng tiếng Trung/Anh hàng ngày. 4. Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 và thứ 7 làm online , từ 09:00 đến 12:00 & 13:00 đến 18:00 5. Địa điểm làm việc: 91A Cao Thắng, Phường Bàn Cờ, TP HCM