Tổng quan công việc
Tư vấn và hỗ trợ khách nước ngoài tạo đơn hàng trên hệ thống (chủ yếu qua chat). Đọc hiểu thông tin từ khách hàng và xử lý đơn hàng chính xác. Có thể sử dụng công cụ hỗ trợ nếu kỹ năng viết tiếng Anh chưa vững, nhưng cần hiểu tốt nội dung trao đổi. Theo dõi đơn hàng:
Ca ngày: full-time team đã gửi đơn cho nhà cung cấp - Ca tối: bạn sẽ follow tiến độ, nhắc nhà cung cấp về thời gian giao hàng và gửi đơn cho ngày hôm sau. ⏰ Thời gian làm việc: Khoảng 3 tiếng/ngày, linh hoạt theo tuần. Có 2 khung giờ: 17h–20h hoặc 20h–23h (đăng ký trước theo tuần). Có tuần làm nhiều, tuần khác chỉ cần trực 1–2 buổi. Ưu tiên trực online vào các dịp lễ như 14/2, 8/3, 20/10, Giáng sinh, Tết... (vì đơn nhiều, văn phòng nghỉ)
Kỹ năng chính
Yêu cầu
Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt. Cẩn thận, có trách nhiệm, phản hồi nhanh khi được giao việc. Biết sử dụng máy tính, công cụ chat, theo dõi đơn hàng. Ưu tiên các bạn sinh viên, làm việc tại nhà, linh hoạt thời gian.
Quyền lợi
30,000đ/giờ cho ngày thường Các dịp lễ, tết: lương cao hơn 40-50,000đ/giờ (sẽ thông báo cụ thể trước mỗi đợt lễ).
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Sinh Vien
Tiếng Anh