Chăm Sóc Khách Hàng & Hỗ Trợ Đối tác Đặt bàn Nhà hàng

Chăm sóc khách hàng (~40%): Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hệ thống tổng đài và ứng dụng PasGo để tư vấn, hỗ trợ thực khách đặt bàn thành công.

Hỗ trợ Đối tác (~30%): Hướng dẫn đối tác nhà hàng sử dụng công cụ quản lý MB PasGo, đảm bảo cập nhật thông tin thực đơn và ưu đãi chính xác.

Phối hợp Vận hành chung (~30%): Phối hợp với bộ phận Kế toán, Kinh doanh, Marketing để thống kê, rà soát số liệu đặt chỗ cuối kỳ, từ đó tăng hiệu quả dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tối ưu. THỜI GIAN LÀM VIỆC & CA LÀM Hình thức làm việc : xoay ca linh hoạt (5.5 ngày/tuần ) · Ca SC (Sáng - Chiều): 08h00 – 16h00 · Ca CT (Chiều - Tối): 12h00 – 20h00 · Chế độ nghỉ ngơi: Được nghỉ 1.5 ngày/tuần (luân phiên ngày trong tuần và cuối tuần theo phân bổ của quản lý). Có thời gian linh hoạt nghỉ ngơi, ăn nhẹ giữa ca.

Giọng nói: chuẩn, rõ ràng, phát âm dễ nghe, không ngọng và không mang nặng giọng địa phương.

Kỹ năng: giao tiếp nhanh nhẹn, khéo léo, điềm tĩnh và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Kinh nghiệm: Không

yêu cầu:kinh nghiệm, sẵn sàng đào tạo sinh viên mới tốt nghiệp hoặc ứng viên muốn gắn bó lâu dài.

Ưu tiên khác: Các ứng viên t hành thạo tin học văn phòng cơ bản. Yêu thích lĩnh vực F&B, thương mại điện tử hoặc nền tảng công nghệ. Có tâm thái phục vụ khách hàng tốt.

Thu nhập: từ 7.000.000 đ - 10.000.000 đ/tháng bao gồm lương cứng và thưởng KPI.

Đãi ngộ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Phụ cấp & Thưởng: Hưởng các khoản phụ cấp tiền ăn, phụ cấp ca tối, cuối tuần; thưởng hệ số lương nhân gấp 2-3 lần khi làm việc ngày Lễ/Tết.

Được đào tạo chuyên sâu: về kỹ năng giao tiếp, xử lý khủng hoảng và vận hành nền tảng công nghệ.

Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động tại Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ HeliFine – đơn vị vận hành nền tảng đặt bàn PasGo, cơ hội thăng tiến rộng mở.