Chăm sóc Khách Hàng Fulltime

Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Facebook, Instagram (Pancake), Shopee và TikTok Shop. Gọi điện xác nhận đơn hàng, chốt đơn và tạo đơn trên Pancake POS. Phối hợp với bộ phận kho vận để xử lý và theo dõi đơn hàng. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh như đổi trả, hoàn hàng, hoàn tiền, hủy đơn, giao sai hoặc giao thiếu hàng. Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ. Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Báo cáo công việc và kết quả kinh doanh theo

yêu cầu:của quản lý.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, bán hàng online, telesales hoặc tư vấn khách hàng. Biết sử dụng Pancake, Pancake POS, MISA hoặc phần mềm của các đơn vị vận chuyển là một lợi thế. Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Khéo léo, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý tình huống. Có kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả.

Thu nhập 10 – 15 triệu đồng/tháng.

Lương cứng 8 – 10 triệu đồng/tháng.

Thưởng doanh thu không giới hạn.

Thưởng Upsale và thưởng theo tỷ lệ chốt đơn thành công.

Phụ cấp ăn trưa 30.000 đồng/ngày sau khi kết thúc thời gian thử việc.

Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.

Thưởng lễ, Tết, tháng lương thứ 13.

Tham gia BHXH theo quy định của Nhà nước.

Du lịch, teambuilding, Year End Party và các hoạt động nội bộ khác.