CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:• Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực tuyến.

Giải đáp thắc mắc, xử lý các

yêu cầu:và khiếu nại của khách hàng.

Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo công việc theo quy định 2.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:• Làm CA ĐÊM: 21:00 - 5:30

Nữ, 20 – dưới 30 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và xử lý tình huống với khách hàng.

Thành thạo Microsoft Office.

Cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí Customer Service hoặc Call Center. 3.

QUYỀN LỢI:• Không KPI

Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng.

Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13.

Đầy đủ chế độ

phúc lợi:theo quy định.