Tổng quan công việc
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua số tổng đài Tiếp nhận tin nhắn, mail qua các kênh giao tiếp Liên kết với bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng. Xử lý khiếu nại. Chăm sóc khách hàng cũ theo data được phân công. Thực hiện các công việc được cấp trên giao phó.
Kỹ năng chính
CRMcustomer relationship managementhelp deskcall centercustomer servicecustomer supportoutbound callcomplaint handling
Quyền lợi
Training/Certification
Perform Bonus
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Chăm sóc khách hàng
Học vấn/chứng chỉ
Cambridge Certificate