Tổng quan công việc
Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh CHATLIVE trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant. --YÊU CẦU CÔNG VIỆC-- Có kinh nghiệm làm việc Tổng đài/CSKH.. >3 tháng + Đánh máy tốt Bằng THPT trở lên Có thể xoay ca và không vướng bận các job song song --CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ-- Thu nhập: Thử việc 7.200.000 – Chính thức 9.250.000 (đã bao gồm LCB + Thưởng chỉ tiêu KPI) Nghỉ 4 ngày bất kì/tháng Thử việc 2 tháng + Chế độ HĐLĐ BHXH đầy đủ + Trang thiết bị có sẳn Thử việc làm tại công ty.
Sau đó sẽ xét WFH tại nhà --VĂN PHÒNG LÀM VIỆC-- Tòa nhà VMSSU 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM XOAY CA 8 tiếng/ngày, khung giờ 7:00-22:00 (Off 1 ngày bất kì trong tuần) Ví dụ: 7h-16h; 8h-17h,....13h-22h
Kỹ năng chính
Thông tin bổ sung
Chăm sóc khách hàng
Thpt