BUSINESS ANALYST (BA) – ERP / HRM / CRM

MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thu thập và phân tích

yêu cầu:từ các phòng ban/người dùng; làm rõ mục tiêu, vấn đề, phạm vi và tiêu chí thành công của

yêu cầu:. Khảo sát và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ AS-IS / TO-BE; xác định điểm bất cập và đề xuất phương án cải tiến. Phân tích và đặc tả các chức năng/phân hệ ERP, đặc biệt các nghiệp vụ HRM, CRM; phối hợp phân tích thêm các nghiệp vụ Kế toán và Thương mại điện tử khi có

yêu cầu:. Thiết kế flow nghiệp vụ, wireframe/mockup ở mức cần thiết để làm rõ

yêu cầu:; phối hợp với UI/UX và Developer để thống nhất cách triển khai. Xây dựng test scenario/test case nghiệp vụ, tham gia SIT/UAT, kiểm tra kết quả thực tế so với

yêu cầu:và hỗ trợ nghiệm thu. Theo dõi các issue/bug liên quan đến nghiệp vụ, xác định nguyên nhân ở góc độ business và phối hợp các bên để xử lý. NGHIỆP VỤ ƯU TIÊN ERP: hiểu tư duy quản trị doanh nghiệp, luồng dữ liệu liên phòng ban và mối liên hệ giữa các module. HRM: hồ sơ nhân sự, cơ cấu tổ chức, phòng ban/chức danh, chấm công, nghỉ phép, ca/kíp, tính lương hoặc các quy trình nhân sự liên quan. CRM: quản lý khách hàng, lead, contact, cơ hội bán hàng, pipeline, lịch sử tương tác, chăm sóc khách hàng và báo cáo. Kế toán: ưu tiên ứng viên từng tiếp xúc với các quy trình như công nợ, thu/chi, hóa đơn, doanh thu/chi phí hoặc đối soát. Thương mại điện tử: ưu tiên ứng viên hiểu quy trình sản phẩm, đơn hàng, kho, giao vận, thanh toán, sàn TMĐT hoặc các luồng bán hàng online.

YÊU CẦU:ỨNG VIÊN Có từ 2 – 3 năm kinh nghiệm làm Business Analyst, System Analyst, Product Analyst hoặc vị trí tương đương. Có khả năng phân tích

yêu cầu:, đặt câu hỏi làm rõ vấn đề và chuyển

yêu cầu:nghiệp vụ thành tài liệu có cấu trúc. Hiểu quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum; biết cách làm việc với Developer, QA/QC, Product và người dùng. Có khả năng viết tài liệu BA rõ ràng, logic; sử dụng tốt Word/Excel/Google Docs/Sheets hoặc các công cụ quản lý tài liệu tương đương. Biết sử dụng một hoặc nhiều công cụ như Jira, Confluence, Figma, Draw.io hoặc công cụ quản lý

yêu cầu:là lợi thế. Ưu tiên ứng viên đã làm sản phẩm/phần mềm ERP hoặc có nghiệp vụ thực tế về HRM, CRM, Kế toán, Thương mại điện tử. Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích quy trình và chú ý đến business rule, data flow, permission và edge case. Chủ động, trách nhiệm, giao tiếp tốt và có khả năng làm việc với nhiều bên liên quan. Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và trao đổi cơ bản với đội ngũ phát triển là lợi thế.

QUYỀN LỢI:Mức lương 15 triệu và có thể offer trao đổi theo năng lực và kinh nghiệm thực tế. Được tham gia trực tiếp vào các dự án ERP và các phân hệ nghiệp vụ thực tế như HRM, CRM, Kế toán và Thương mại điện tử. Có cơ hội nâng cao năng lực phân tích nghiệp vụ, thiết kế quy trình và phát triển theo định hướng BA chuyên sâu. Được tiếp cận hệ thống, quy trình và dữ liệu thực tế; có cơ hội đề xuất và triển khai các cải tiến nghiệp vụ. Cơ hội phát triển lên Senior BA / Lead BA hoặc các vai trò Product/Business phù hợp với năng lực.

Perform Bonus

THR

Career Path

Training/Certification

Yearly Bonus

Transport Money

Sales Commission