Business Analyst (Ba)

Nghiệp vụ & Phân tích Tư duy phân tích, logic chặt chẽ, khả năng hệ thống hoá vấn đề phức tạp. Thành thạo viết tài liệu đặc tả: BRD, SRS, user story, use case diagram. Công cụ wireframe / mockup: Figma, Draw.io, Miro hoặc tương đương. Quy trình Agile/Scrum: sprint planning, backlog management, definition of done. Kiến thức cơ bản về database, REST API, kiến trúc hệ thống phần mềm (không

yêu cầu:code). Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình; làm việc hiệu quả với cả tech và non-tech. Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh tốt. Ứng dụng AI trong công việc Sử dụng AI (ChatGPT, Claude hoặc tương đương) để soạn thảo user story, acceptance criteria, tài liệu đặc tả nhanh hơn. Biết dùng AI để phân tích

yêu cầu:phức tạp, phát hiện gap logic, đề xuất cải tiến flow nghiệp vụ. Có khả năng prompt đúng để AI hỗ trợ generate wireframe text, use case draft, data flow — sau đó tự hiệu chỉnh, không phụ thuộc hoàn toàn vào output. Kỹ năng ưu tiên Kinh nghiệm BA cho hệ thống CRM / ERP / SaaS thương mại. Từng làm việc với sản phẩm có tích hợp API bên thứ ba phức tạp. Có background kỹ thuật nhẹ (từng là dev hoặc tester) — cộng điểm lớn.