Business Analyst AI

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thu thập, phân tích và làm rõ

yêu cầu:nghiệp vụ từ khách hàng và các bên liên quan; phối hợp với đội kỹ thuật để thống nhất

yêu cầu:và phạm vi triển khai.

Thiết kế, mô hình hóa Managed Services/Cloud Lifecycle; xây dựng, chuẩn hóa và tối ưu quy trình vận hành CNTT theo ITIL như Incident, Change, Problem Management và SLA.

Xây dựng tài liệu BRD, PRD, User Story, chuyển hóa

yêu cầu:nghiệp vụ thành đầu bài rõ ràng cho đội kỹ thuật.

Vận dụng kiến thức tổng quan về Cloud (AWS/Azure/GCP), AIOps/Automation và SQL cơ bản để phân tích dữ liệu, Dashboard vận hành và đề xuất cải tiến.

Quản lý stakeholder, điều phối và duy trì trao đổi giữa khách hàng, đội kỹ thuật và ban quản lý, đảm bảo thống nhất

yêu cầu:và kỳ vọng.

YÊU CẦU:BẮT BUỘC

Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Business Analyst, ưu tiên trong lĩnh vực Managed Services, Cloud Solutions hoặc IT Operations.

Thành thạo các phương pháp thu thập

yêu cầu:và kỹ năng viết tài liệu BRD, PRD, User Story chuẩn hóa.

Am hiểu quy trình vận hành chuẩn ITIL (Incident, Change, Problem, SLA) và thiết kế luồng dịch vụ (Service Modeling).

Có kiến thức tổng quan về Cloud (AWS/Azure/GCP) và định hướng ứng dụng AI/AIOps vào tự động hóa vận hành.

Khả năng thao tác SQL cơ bản để phân tích dữ liệu và đọc hiểu các Dashboard vận hành. LƯƠNG THƯỞNG,

PHÚC LỢI:● Mức lương: Up to 15 - 32M/tháng (Gross).

Văn hóa công ty: Tham gia đầy đủ các hoạt động nội bộ như du lịch công ty hàng năm, Team Building, Year-End Party, Happy Hour và các chương trình gắn kết định kỳ.

Cơ hội phát triển: Có cơ hội đảm nhận các vai trò quan trọng trong dự án và thăng tiến lên các vị trí cao hơn dựa trên năng lực và hiệu quả công việc.

Phát triển chuyên môn: Được làm việc với các hệ thống công nghệ cao và bài toán phức tạp, qua đó nâng cao kiến thức và kinh nghiệm thực tế.

Đào tạo: Được hỗ trợ đào tạo chuyên môn và nâng cao kỹ năng, phù hợp với định hướng phát triển nghề nghiệp.

Career Path

Transport Money

Perform Bonus

Health Insurance

Meal Allowance

THR

Work Insurance