Kỹ năng chính
telesalescustomer service
Yêu cầu
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm sales dịch vụ, telesales, CSKH, account, event, F&B, catering.
Có tư duy sales, nhạy bén, chủ động theo dõi khách hàng đến khi chốt đơn.
Giao tiếp tốt, rõ ràng, dễ tạo thiện cảm, có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối.
Có khả năng lắng nghe, tư vấn và theo sát khách hàng đến khi ra quyết định.
Có trách nhiệm với đơn hàng và trải nghiệm của khách hàng.
Không
yêu cầu:tự tìm khách, có sẵn data từ công ty, nhưng cần biết tận dụng data hiệu quả.
Biết cách quản lý thời gian, quản lý nhiều khách/đơn hàng cùng lúc.
Chịu được áp lực KPI, đặc biệt trong mùa cao điểm sự kiện.
Thông tin bổ sung
Tín hiệu vai trò
Sales, Chăm sóc khách hàng