1. Nhân viên / Thực tập sinh Sale Wedding Planner

A.

Tư vấn & chốt sales dịch vụ Wedding Planner Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ Wedding Planner, Wedding Coordination, Wedding Concept, Wedding Day Management.

Chủ động liên hệ khách hàng tiềm năng từ các kênh: Website, Facebook, Instagram, TikTok, hotline, email, referral, hội nhóm cưới.

Khai thác nhu cầu, ngân sách, phong cách cưới, mong muốn cá nhân của cô dâu chú rể.

Tư vấn gói dịch vụ phù hợp theo từng nhu cầu: lập kế hoạch cưới, điều phối ngày cưới, tư vấn vendor, quản lý timeline, ngân sách cưới.

Gửi proposal, báo giá, hợp đồng và theo dõi tiến trình ra quyết định của khách hàng.

Đàm phán, thuyết phục và chốt hợp đồng dịch vụ.

Hướng dẫn khách hàng về quy trình thanh toán, đặt cọc, timeline làm việc với TIFF.

B.

Chăm sóc khách hàng & phối hợp triển khai Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình ký hợp đồng.

Bàn giao đầy đủ thông tin khách hàng cho Wedding Planner phụ trách triển khai.

Phối hợp với team Wedding Planner, Decor, Marketing và Kế toán để đảm bảo thông tin khách hàng được xử lý chính xác.

Theo dõi tiến độ dự án, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng trong phạm vi phụ trách.

Ghi nhận phản hồi khách hàng để cải thiện quy trình tư vấn và trải nghiệm dịch vụ.

C.

Phát triển khách hàng & thị trường Xây dựng và khai thác danh sách khách hàng tiềm năng.

Phát triển nguồn khách hàng từ khách cũ giới thiệu, đối tác, vendor, venue, hội nhóm cưới.

Đề xuất chương trình ưu đãi, combo dịch vụ hoặc hoạt động kích cầu phù hợp.

Phối hợp với Marketing để tối ưu nội dung quảng cáo, thông điệp bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi lead.

D.

Quản trị dữ liệu & báo cáo Cập nhật thông tin khách hàng vào CRM / Google Sheet / hệ thống quản lý nội bộ.

Theo dõi tình trạng lead, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số cá nhân.

Báo cáo kết quả tư vấn, chốt hợp đồng, nguyên nhân mất khách và đề xuất cải thiện.

Đối với Nhân viên chính thức Có từ 6 tháng – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales, Tư vấn dịch vụ, Wedding Planner, Event, Hospitality hoặc dịch vụ cao cấp. Có khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt. Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng, đặc biệt là cô dâu chú rể và gia đình hai bên. Có tư duy dịch vụ, tinh tế, chỉn chu, chuyên nghiệp. Yêu thích ngành cưới, có gu thẩm mỹ và khả năng cảm nhận phong cách cưới là lợi thế. Thành thạo Google Workspace, Google Sheet; biết sử dụng CRM là lợi thế. Có thể làm việc linh hoạt, hỗ trợ cuối tuần hoặc ngoài giờ khi có lịch tư vấn/sự kiện. Đối với Thực tập sinh Full-time Không

yêu cầu:kinh nghiệm, ưu tiên sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Kinh doanh, Marketing, Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn, Sự kiện, Truyền thông. Yêu thích ngành cưới và có định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales / Wedding Planner. Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chủ động, chịu khó học hỏi. Có laptop cá nhân.

Nhân viên chính thức Thu nhập: Lương cứng 6 – 8 triệu/tháng + hoa hồng chốt sales + thưởng hiệu suất .

Thu nhập trung bình có thể đạt 10 – 30 triệu/tháng tùy năng lực.

Được đào tạo chuyên sâu về dịch vụ Wedding Planner, quy trình tư vấn khách hàng và kỹ năng chốt sales ngành cưới.

Cơ hội tham gia các dự án cưới cao cấp, mở rộng network với khách hàng, venue, vendor.

Lộ trình phát triển lên Senior Sales Wedding Planner / Wedding Consultant / Sales Leader.

Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định sau khi trở thành nhân viên chính thức.

Thực tập sinh Full-time Phụ cấp: 3 – 4 triệu/tháng tùy năng lực.

Được đào tạo thực tế về sales ngành cưới và quy trình Wedding Planner.

Có cơ hội lên nhân viên chính thức nếu kết quả thực tập tốt.

Được xác nhận thực tập theo quy định.